F.A.Q’s
Bezorgen
Tijdens het bestellen, kun je kiezen uit onderstaande bezorgopties.
Bezorgopties | vanaf € 65,- | standaard |
Standaard: PostNL | kosteloos | 3,95 |
Ophalen bij een PostNL Pakketpunt | kosteloos | 2,95 |
Bezorging op zondag | 7,95 | 7,95 |
Bestellingen worden geleverd door PostNL
Voor bestellingen met een waarde vanaf € 65,- betaalt geen verzendkosten voor standaardlevering bij jou thuis of bij een PostNL-pakketpunt.
Standaard
Uw pakket wordt van maandag tot en met zaterdag bezorgd op het gewenste adres door PostNL. De verzendkosten zijn 6,95 bij bestellingen tot € 65,-, Is uw bestelling meer dan € 65,- dan is uw zending gratis.
- Met PostNL wordt jouw pakket van maandag tot en met zaterdag bezorgd op het gewenste adres. Hierin wordt er van tevoren een tijdsindicatie gedeeld. (Vanaf 08.00 tot en met 21.30 uur). De bezorger doet een bezorgpoging. Als u niet thuis bent ontvang je een digitale kennisgeving wat er met uw pakket is gebeurd. Als uw pakket is bezorgd bij een PostNL Pakketpunt blijft deze 7 dagen voor u liggen.
Pakketten kunnen alleen geleverd worden op reguliere adressen, bezorgen bij Postbus is niet mogelijk.
Ophalen bij een PostNL Pakketpunt
Als je voor 23:00 een bestelling plaatst kun je jouw bestelling de volgende dag ophalen bij een PostNL Pakketpunt. Uw pakket blijft 7 dagen voor je liggen en u kunt het pakket alleen zelf ophalen met een geldig legitimatiebewijs.
Bezorging op zondag
Het is ook mogelijk om de bezorger op zondag langs te laten komen. De verzendkosten voor bezorging op zondag bedragen 8,95.
Bestellingen
Dat hoort niet te gebeuren! Neem gerust contact op via klacht@pinkplay.eu, whatsapp of telefonisch via contact met onze klantenservice. Dan kijken we samen naar een gepaste oplossing.
Op dit moment is dit nog niet mogelijk, wij zijn bezig om deze functie toe te voegen aan de webshop. Mocht het echt nodig zijn om het in te laten pakken dan kunt u contact met ons opnemen met onze klantenservice via whatsapp, bestellingen@pinkplay.eu of telefonisch via onze contactpagina. Dan laten we het professioneel voor u inpakken met eventueel tekst erbij.
Om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, gaan wij hier direct mee aan de slag! Het is dus slechts kort mogelijk om uw bestelling te annuleren. Binnen maximaal 10 minuten kunt u uw bestelling zelf annuleren in Mijn Account. Klik dan rechtsboven op Annuleer bestelling binnen het overzicht van de zojuist geplaatste bestelling.
Na 10 minuten is het nog mogelijk om een verzoek tot annulering in te dienen, hierbij kunnen wij helaas niet garanderen dat dit daadwerkelijk lukt. U ontvangt dan binnen 1 uur een terugkoppeling of dit gelukt is.
Het gebeurt helaas wel eens dat een artikel na het plaatsen van de bestelling wordt geannuleerd. Uiteraard ontvangt u hier dan altijd een bericht over per e-mail. Zodra het artikel wordt geannuleerd wordt het aankoopbedrag ook automatisch terugbetaald, dit ontvangt u dan binnen 2 werkdagen.
Indien het artikel later weer op voorraad is, dan zult u deze helaas niet alsnog ontvangen, het aankoopbedrag is namelijk al terugbetaald. U kan dan eventueel wel een nieuwe bestelling plaatsen.
- Zoek op pinkplay.eu het artikel van jouw wens.
- Selecteer indien nodig uw maat en/of gewenste kleur.
- Klik op de knop “toevoegen aan winkelmandje “.
- Nu verschijnt er rechs in het scherm uw winkelmandje met al uw bestelde producten.
Betalen
Tijdens het bestellen, kun je kiezen uit onderstaande bezorgopties.
Bezorgopties | vanaf € 65,- | standaard |
Standaard: PostNL | kosteloos | 3,95 |
Ophalen bij een PostNL Pakketpunt | kosteloos | 2,95 |
Bezorging op zondag | 7,95 | 7,95 |
Bestellingen worden geleverd door PostNL
Voor bestellingen met een waarde vanaf € 65,- betaalt geen verzendkosten voor standaardlevering bij jou thuis of bij een PostNL-pakketpunt.
Standaard
Uw pakket wordt van maandag tot en met zaterdag bezorgd op het gewenste adres door PostNL. De verzendkosten zijn 6,95 bij bestellingen tot € 65,-, Is uw bestelling meer dan € 65,- dan is uw zending gratis.
- Met PostNL wordt jouw pakket van maandag tot en met zaterdag bezorgd op het gewenste adres. Hierin wordt er van tevoren een tijdsindicatie gedeeld. (Vanaf 08.00 tot en met 21.30 uur). De bezorger doet een bezorgpoging. Als u niet thuis bent ontvang je een digitale kennisgeving wat er met uw pakket is gebeurd. Als uw pakket is bezorgd bij een PostNL Pakketpunt blijft deze 7 dagen voor u liggen.
Pakketten kunnen alleen geleverd worden op reguliere adressen, bezorgen bij Postbus is niet mogelijk.
Ophalen bij een PostNL Pakketpunt
Als je voor 23:00 een bestelling plaatst kun je jouw bestelling de volgende dag ophalen bij een PostNL Pakketpunt. Uw pakket blijft 7 dagen voor je liggen en u kunt het pakket alleen zelf ophalen met een geldig legitimatiebewijs.
Bezorging op zondag
Het is ook mogelijk om de bezorger op zondag langs te laten komen. De verzendkosten voor bezorging op zondag bedragen 8,95.
Retour & ruilen
Dat hoort niet te gebeuren! Neem gerust contact op via klacht@pinkplay.eu, whatsapp of telefonisch via contact met onze klantenservice. Dan kijken we samen naar een gepaste oplossing.
Op dit moment is dit nog niet mogelijk, wij zijn bezig om deze functie toe te voegen aan de webshop. Mocht het echt nodig zijn om het in te laten pakken dan kunt u contact met ons opnemen met onze klantenservice via whatsapp, bestellingen@pinkplay.eu of telefonisch via onze contactpagina. Dan laten we het professioneel voor u inpakken met eventueel tekst erbij.
Om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, gaan wij hier direct mee aan de slag! Het is dus slechts kort mogelijk om uw bestelling te annuleren. Binnen maximaal 10 minuten kunt u uw bestelling zelf annuleren in Mijn Account. Klik dan rechtsboven op Annuleer bestelling binnen het overzicht van de zojuist geplaatste bestelling.
Na 10 minuten is het nog mogelijk om een verzoek tot annulering in te dienen, hierbij kunnen wij helaas niet garanderen dat dit daadwerkelijk lukt. U ontvangt dan binnen 1 uur een terugkoppeling of dit gelukt is.
Het gebeurt helaas wel eens dat een artikel na het plaatsen van de bestelling wordt geannuleerd. Uiteraard ontvangt u hier dan altijd een bericht over per e-mail. Zodra het artikel wordt geannuleerd wordt het aankoopbedrag ook automatisch terugbetaald, dit ontvangt u dan binnen 2 werkdagen.
Indien het artikel later weer op voorraad is, dan zult u deze helaas niet alsnog ontvangen, het aankoopbedrag is namelijk al terugbetaald. U kan dan eventueel wel een nieuwe bestelling plaatsen.
Garantie & reparatie
Tijdens het bestellen, kun je kiezen uit onderstaande bezorgopties.
Bezorgopties | vanaf € 65,- | standaard |
Standaard: PostNL | kosteloos | 3,95 |
Ophalen bij een PostNL Pakketpunt | kosteloos | 2,95 |
Bezorging op zondag | 7,95 | 7,95 |
Bestellingen worden geleverd door PostNL
Voor bestellingen met een waarde vanaf € 65,- betaalt geen verzendkosten voor standaardlevering bij jou thuis of bij een PostNL-pakketpunt.
Standaard
Uw pakket wordt van maandag tot en met zaterdag bezorgd op het gewenste adres door PostNL. De verzendkosten zijn 6,95 bij bestellingen tot € 65,-, Is uw bestelling meer dan € 65,- dan is uw zending gratis.
- Met PostNL wordt jouw pakket van maandag tot en met zaterdag bezorgd op het gewenste adres. Hierin wordt er van tevoren een tijdsindicatie gedeeld. (Vanaf 08.00 tot en met 21.30 uur). De bezorger doet een bezorgpoging. Als u niet thuis bent ontvang je een digitale kennisgeving wat er met uw pakket is gebeurd. Als uw pakket is bezorgd bij een PostNL Pakketpunt blijft deze 7 dagen voor u liggen.
Pakketten kunnen alleen geleverd worden op reguliere adressen, bezorgen bij Postbus is niet mogelijk.
Ophalen bij een PostNL Pakketpunt
Als je voor 23:00 een bestelling plaatst kun je jouw bestelling de volgende dag ophalen bij een PostNL Pakketpunt. Uw pakket blijft 7 dagen voor je liggen en u kunt het pakket alleen zelf ophalen met een geldig legitimatiebewijs.
Bezorging op zondag
Het is ook mogelijk om de bezorger op zondag langs te laten komen. De verzendkosten voor bezorging op zondag bedragen 8,95.
Retour & ruilen
Dat hoort niet te gebeuren! Neem gerust contact op via klacht@pinkplay.eu, whatsapp of telefonisch via contact met onze klantenservice. Dan kijken we samen naar een gepaste oplossing.
Op dit moment is dit nog niet mogelijk, wij zijn bezig om deze functie toe te voegen aan de webshop. Mocht het echt nodig zijn om het in te laten pakken dan kunt u contact met ons opnemen met onze klantenservice via whatsapp, bestellingen@pinkplay.eu of telefonisch via onze contactpagina. Dan laten we het professioneel voor u inpakken met eventueel tekst erbij.
Om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, gaan wij hier direct mee aan de slag! Het is dus slechts kort mogelijk om uw bestelling te annuleren. Binnen maximaal 10 minuten kunt u uw bestelling zelf annuleren in Mijn Account. Klik dan rechtsboven op Annuleer bestelling binnen het overzicht van de zojuist geplaatste bestelling.
Na 10 minuten is het nog mogelijk om een verzoek tot annulering in te dienen, hierbij kunnen wij helaas niet garanderen dat dit daadwerkelijk lukt. U ontvangt dan binnen 1 uur een terugkoppeling of dit gelukt is.
Het gebeurt helaas wel eens dat een artikel na het plaatsen van de bestelling wordt geannuleerd. Uiteraard ontvangt u hier dan altijd een bericht over per e-mail. Zodra het artikel wordt geannuleerd wordt het aankoopbedrag ook automatisch terugbetaald, dit ontvangt u dan binnen 2 werkdagen.
Indien het artikel later weer op voorraad is, dan zult u deze helaas niet alsnog ontvangen, het aankoopbedrag is namelijk al terugbetaald. U kan dan eventueel wel een nieuwe bestelling plaatsen.
